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冬天里的一把火——赣榆部服务侧记

  • 时间:2015-12-28 10:02:30 来源:市住房公积金管理中心 阅读次数:

冬天里的一把火——赣榆部服务侧记

 
  赣榆管理部在市中心贯标服务培训以来,坚持把服务作为首要工作来抓,把工作做细做实,全体员工的服务意识有了飞跃式的进步,全面体现践行了赣榆管理部的服务口号---“为人民服务”。
  12月17日,服务大厅贷款窗口来了一个40岁左右的妇女,一脸的忧愁,周琳和邮储银行派来我部协助工作的王晓雯笑脸相迎。当得知这位女士是因为买了二手房需贷款,但是丈夫突然因病住院手术不能来我部在贷款合同书上签字,而房子的卖方急需用钱,非常焦虑。周琳仔细了解情况,一边安慰客户一边向领导请示并以最便捷的方法帮助客户填写贷款合同书,特事特办。填写完贷款合同需要贷款人在合同上签字,为保障贷款人的合法权益和按照规定,必须贷款人本人签字。面对此种情况,王晓雯急人所急,在请示领导同意后在零下5度的寒风中骑车赶到医院,在病房中安排贷款人在贷款合同上签了字,当签完最后一份合同后,贷款的李先生一家都深深地出了一口气,李先生满含热泪的拉着王晓雯的手激动的说:“你们的服务真是太好了,太贴近老百姓了,要是所有的部门都像你们一样就好了。”语言很简单也很淳朴。
  威尼斯人网址的服务就该像冬天里的一把火:温暖了百姓也照亮了自己! (赣榆管理部 王鹏)
  
  

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