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福州:编制公积金新版服务标准手册

  • 时间:2018-05-02 08:50:46 来源:市住房公积金管理中心 阅读次数:

为进一步提高工作效能和服务质量,日前,福州住房公积金管理中心编制完成新版管理服务标准手册,把优质服务落到实处,确保住房公积金管理规范、高效使用和运行安全。

根据福州市人民政府《关于进一步实施标准化发展战略的意见》、《关于印发<福州市行政(市民)服务标准化建设总则>的通知》等文件精神,福州住房公积金管理中心深入推进标准化建设,通过收集适用于住房公积金管理的国家、行业标准,对中心目前实施的各项制度、规范、程序、职责等在用文件,以标准的形式固定,开展了新版管理服务标准手册的编制工作。

该手册涵盖通用基础标准、服务提供标准、服务管理标准以及服务工作标准四大体系,共有标准147条,并建立中心管理服务标准体系框架图,实现各项管理和服务的有规可循、有据可查、有标可对。


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