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客服中心为群众答疑解惑 确保新政顺利执行

  • 时间:2017-04-06 09:14:06 来源:市住房公积金管理中心 阅读次数:

客服中心为群众答疑解惑  确保新政顺利执行

 
  面对3月1号新政之后,广大人民群众都非常的关心,可能这次的政策变化有些大,群众的有的不理解,困惑,甚至觉得我们的政策不人性化而进行吐槽,面对这样的情况我们12329客服热线认真倾听人民群众问题,积极的解决他们的困惑,如遇到解决不了得问题,我们也会认真,仔细的记录问题通过正常程序上报并且之后回电给群众解决问题,我们12329始终秉承着‘顾客高兴来电,满意挂机’的宗旨。
  当然面对这次政策的改革我们全体员工也积极的配合工作,晚上也会参加紧急会议进行新政的讲解,宣传的培训。认真落实旧政转新政顺利对接。新政执行之前有些群众有收到一些小道消息而进行宣传,对此面对这样的情形中心主任,副主任都去大厅进行指导工作,认真确保群众都能完好的办理业务,也正是这种合理的分配大大提高的我们的工作效率,受到百姓的好评。

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