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灌云分中心开展“服务提升月”活动

  • 时间:2021-09-13 08:46 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

为把“便民、利民、惠民”各项措施落到实处,打造服务高效、群众满意的住房公积金窗口,灌云分中心开展“服务提升月”活动,切切实实为群众办实事,办好事。

一、“小”短会提升“大”服务。利用“晨会”对工作进行安排,沟通交流,并加入业务知识学习环节,每位员工轮流授课,让“聆听者”转变成了“传授者”,用理论知识武装头脑,用业务技能提升服务质效;通过“夕会”进行工作小结、经验分享、问题讨论、统一标准,促进各项工作落到实处。

二、模范示范提升整体素质。让全市十佳“最美政务服务人”胡云云作示范,从服务用语、招手示意、微笑服务等环节规范一言一行。发挥“一名党员就是一面旗帜”的带头作用,让每一名党员轮流当大堂经理,带动全体员工的业务能力和工作效率进一步提升。

三、创新服务机制惠民生。相继推出“预约服务、上门服务、延时服务”等便民举措,积极做好归集扩面、住房贷款等工作,当好服务群众的“店小二”。服务大厅配备轮椅、老花镜等老年人用品,为老年人开辟绿色通道,解决老年人办事困难、办事不方便等问题。(灌云分中心 李琦)


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