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市12345政府公共服务中心杨海灵来中心调研

  • 时间:2018-09-12 15:16:20 来源:市公积金 阅读次数:

近日,市12345政府公共服务中心杨海灵主任一行到市公积金中心调研。中心党组书记、主任刘玉波,副主任吴红陪同调研。

杨海灵一行实地查看了12329热线平台的运行情况,现场考察了智慧公积金指挥平台的工作流程,询问了平台运行相关情况。召开座谈会就12329、12345平台今后的发展双方深入的沟通了意见。

中心刘玉波主任详细介绍了中心在构建大数据信息平台,进一步推进公积金“不见面”服务的具体做法。

一是依托““互联网 ”江苏政务,积极与连云港市政务服务平台对接,利用大数据平台,进一步推进公积金“不见面”服务。

二是建立住房公积金综合服务平台,集12329服务热线、手机短信、门户网站、微信公众号、政务微博、自助查询机、手机app、网上业务大厅八位一体综合服务平台,为社会公众提供多形式、全方位的信息查询、政策咨询和业务办理服务。

三是进一步发挥12345的桥梁作用。1-8月中心共受理12345案卷331件,较去年全年增长了68%。通过12345建立政府与市民群众沟通联系的桥梁,及时提供信息政策咨询,反映群众的意见和建议。

市12345政府公共服务副中心邵付强,监督受理处张东兴参加了调研。(客服中心 郭霞)

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