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2019年度中心网站主任信箱办件率100%

  • 时间:2020-01-09 15:54:54 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

中心网站主任信箱作为中心线上群众咨询和投诉问题的渠道之一,2019年度主任信箱办件数达570件。

中心网站主任信箱来信分为三类:一是政策业务咨询,主要涉及公积金提取、公积金贷款、账户转移、单位和个人开户等方面;二是政策诉求类反馈,主要集中在贷款政策方面;三是维权类投诉,主要包括开发商拒绝购房人使用住房公积金贷款和单位未按《住房公积金管理条例》规定为职工缴纳公积金。

客服中心高度重视主任信箱工作,专人回复专人审核,所有来信均在规定时间内及时准确答复。(客服中心 吉金鑫)


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