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赣榆分中心荣获“江苏省青年文明号”

  • 时间:2019-02-28 08:35:40 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

  新年伊始,捷报传来,赣榆分中心荣获“2017—2018年度江苏省青年文明号”称号,这是赣榆分中心自2015年获得连云港市青年文明号和连云港市巾帼文明岗荣誉称号以来,所获得的又一个荣誉。

  作为一个年轻的团队,赣榆分中心一直按照创建文明号要求,凝聚青年、团结青年,加强自身建设,以创新发展为抓手,以精准服务为核心,打造服务型团队。严格按照《连云港公积金厅堂管理规范标准手册》要求,规范职工与厅堂管理,明确服务考核细则,创建符合6s管理的工作环境。对照服务质量检测报告利用晨会时间及召开专项会议进行分析讨论,要求职工自查自纠,不断加强贯标学习,保证始终提供规范化、标准化的贯标服务,确保大厅环境和服务双提高。抓好软环境建设工作,做到办事职工来有问声、问有应声、走有送声,在日常工作中深化团队服务意识与为人民服务的价值观教育,提高个人觉悟,巩固学习型团队。

  为进一步提高职工服务自觉性,赣榆分中心于2018年年初成立 “春雨服务组”。“春雨服务组”是在原有大厅服务组的基础上,依托赣榆分中心青年人占多数的优势建立,充分发挥了青年人的凝聚力与战斗力。“春雨服务组”在多项工作中率先垂范,不断完善服务组的功能与作用,为大厅前台业务的顺畅办理做好后勤保障工作。在催建督缴、上门宣传等工作中,切实维护职工权益;配合大厅前台服务,在接听咨询电话中了解群众需要,现场热情为职工解决疑难问题;通过各种媒介多种形式宣传,扩大公积金覆盖面;对五家承办银行窗口业务进行监督管理,推广单位网银平台,提高服务效率。同时,“春雨服务组”对各类投诉进行受理,真正做到投诉有反馈、问题有解答、事事有监督,为职工提供高效率、高质量、高水平的服务,受到了办事职工的广泛好评。赣榆群众在意见簿上亲切地称呼赣榆分中心为“最为群众着想的办事窗口”、“赣榆最满意的服务窗口”。

  赣榆分中心会珍惜这份荣誉,以创建全国青年文明号为目标,再接再厉,进一步提高创建水平,创新服务方式,树立维护青年文明号良好形象。结合工作实际,更好地适应新时代、新发展、新要求,深化创建内涵,做强做优品牌,将青年文明号打造成为体现高度职业文明的窗口,引领青年岗位建功的阵地,服务青年成长成才的平台,为推动我市公积金事业发展做出新的贡献!(赣榆分中心王睿)


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