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灌云分中心窗口服务工作会议

  • 时间:2018-09-29 16:40:19 来源:市公积金 阅读次数:

9月26日下午,灌云分中心召开2018年度规范窗口服务工作会议,四家住房公积金经办银行网点参加了会议。

规范窗口服务工作是提升群众满意度,增强群众获得感的重要途径,也是创建全国文明城市,优化营商环境的重要内容。针对群众反映的窗口服务问题,我们要高度重视,进一步严肃纪律,规范管理,改进工作作风,提升服务水平。

会议要求严格按照《关于重申在“不见面审批”改革中严禁片面追求“不见面率”将上门办事企业群众拒之门外等要求的通知》精神,严禁为片面追求“不见面率”将上门办事群众拒之门外的现象,严禁为片面追求“不见面审批”事项数量,少报、瞒报、漏报业务项,严禁为片面追求“不见面审批”事项数量,进行虚假标注。要不断加强业务学习,提高业务素质,在办理各项业务事项过程中,尊重申请人的选择,不得强制要求申请人采用线上申请、邮政寄递、终端机办理等“不见面”方面办理。简化手续、优化流程,加强软环境建设,提升服务水平,实施“一窗式”服务,让群众少跑腿,将优化窗口服务工作落实到位。(灌云分中心王海笑) 

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