客服中心组织学习12329服务规范等制度
- 时间：2020-06-12 08:22:15 来源：连云港市住房公积金管理中心 阅读次数：
为进一步规范12329住房公积金热线服务行为，中心出台了《12329住房公积金热线服务规范》、《12329住房公积金热线服务规范用语及沟通技巧》和《12329 住房公积金热线服务禁忌用语和行为》。
近日，客服中心利用下午下班后时间，组织部门人员在中心四楼会议室学习12329服务规范等制度，深入领会文件精神，切实做好贯彻落实工作。通过此次集中学习，进一步提高了大家的服务意识和服务能力，为不断提升12329热线服务水平打下坚实的基础。(客服中心 吉金鑫)