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海州分中心多举措促贷款流程优化

  • 时间:2020-11-30 10:28:02 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

今年以来,海州分中心个人住房公积金贷款发放屡创新高,截止10月底,贷款发放6,318户、发放金额230,890万元,比去年同期3,517户、123,971万元,分别增长80%、86%。为确保贷款业务在贷前、贷中及贷后各环节无缝衔接,海州分中心多举措助业务高效办结:

  一、全员学习,完善轮岗、顶岗机制。利用晨会和夕会做好业务交流分享,并定期进行内部培训,提高业务技能。

  二、落实6s服务,前台业务预分流。咨询台根据实时情况,对业务预处理,缓解窗口压力。

  三、贷款审批按时效,纠正反馈更及时。各岗各司其职,业务互助,信息互通。

  四、专人专岗催逾期,预警机制重在防。专人进行还款提醒和欠款催收,做好还款异常登记,确保逾期率控制在规定范围。

  五、业务培训做在前,企业中介都在行。我们定期组织开发企业和中介参加政策培训,同时在线为其答疑解惑。

  海州分中心多举措并行,并在实践中汲取群众反馈,适时对工作进行优化调整,进一步提升了窗口服务的质效。(海州分中心 胡晓伟)


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