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预约小程序再添新功能 便民利民更上新台阶

  • 时间:2020-10-20 08:25:03 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

  自今年8月初起,连云分中心因工作量猛增、人员紧缺,对业务大厅的贷款管理进行了改革并采取微信小程序预约模式。此种模式试运行以来,不光做到了各开发企业可以实时看到次日预约情况,提高了服务效率,也大大缓解窗口压力,避免了受理集中导致大厅拥挤混乱。

  在微信小程序预约得到了签约开发企业一致好评后,连云分中心再接再厉、创新工作,将预约小程序覆盖至二手房贷款,扩大了贷款预约服务的受益人群。同时,对预约小程序功能进行改进,增加了预约后贷款材料提示功能,便于提醒针对不同客户群体(结婚、单身、离异)所需不同材料,避免了遗漏材料问题,现在各开发企业和二手房中介在预约时,不单能看到预约时间段,还可以随时看到贷款所需材料。我们还将不断通过信息手段,创新服务模式,拉近与按揭人员、客户的距离,提升自身服务质量。

  在以后的工作中,连云分中心将充分借助先进的工作手段,加强管理、创新,建设一个团结和谐、服务高效的团队,确保公积金管理工作健康发展。(连云分中心 贾征东)


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