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中心获评“2020年度全市信访工作先进单位”

  • 时间:2021-03-11 11:34:34 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:

2020年,中心充分发挥信访工作在发扬人民民主、接受群众监督、维护群众利益等方面的重要作用,推动职能部门各负其责、齐抓共管,有效化解了住房公积金领域的信访问题,切实维护了人民群众的合法权益,被评为“2020年度全市信访工作先进单位”。

一是强化组织领导。始终坚持党对信访工作的领导,充分发挥中心党组统领作用,不断探索总结工作经验。成立信访工作专班,建立中心主任作为工作专班第一责任人,分管领导亲自抓、责任处室负责人为专班成员的工作机制,一级抓一级,层层抓落实。

二是突出问题导向。建立预警排查机制,做好信息搜集、舆情监测、纠纷调解、疏导化解等工作。完善信访内部长效管理机制,及时化解矛盾。

三是发挥窗口优势。安排专人负责信访平台,扎口管理来人来访,通过线上、线下等多种信访反映渠道,及时掌握舆情信息,全面畅通民情民意。每周编发信息汇总,建立以天保周、以周保月、以月保年的办理机制,努力将矛盾化解在萌芽,实现中心“减存量、控增量、提质量”的信访工作目标。(客服中心 郭霞)


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